Referência em inteligência artificial e marketing digital no oeste paulista, o consultor de marketing e especialista em IA, Xando Natsume, revela em entrevista como a inovação está transformando negócios locais. Com mais de 20 anos de experiência, o especialista explica que ferramentas como ChatGPT e agentes autônomos estão democratizando estratégias antes restritas a grandes empresas. "O que só agências podiam fazer, hoje qualquer negócio faz com IA – mais rápido, barato e melhor", afirma.
Natsume destaca a automação de atendimento, criação de conteúdo inteligente e análise de dados como pilares para pequenos empreendedores se destacarem. Segundo ele, resistir à tecnologia é como "insistir no DVD" – um risco que pode custar clientes e competitividade. Com exemplos práticos, o analista ensina por onde começar, mesmo sem investimento alto. A entrevista é um guia para quem quer transformar realidades locais usando inovação acessível.
Conte um pouco da sua trajetória. Como você se especializou em marketing digital e inteligência artificial?
Tenho formação em marketing tradicional desde 2001. Tive uma agência por 10 anos e, em 2013, fiz meu primeiro curso sobre Facebook Ads. De lá pra cá, fui me aprofundando, anunciando para diversos clientes e ministrando cursos e palestras pelo Brasil. Em 2020/2021, com a pandemia, mergulhei no mundo dos infoprodutos (cursos, mentorias). E, nos últimos dois anos, a inteligência artificial revolucionou tudo o que sabíamos sobre comunicação, produção e até programação. Ela está transformando o marketing e diversas outras áreas.
Como é trazer inovação tecnológica para um mercado do interior, como o oeste paulista?
Antes, tínhamos limitações de investimento e produção artística – coisas que só existiam nos grandes centros. Com a IA, hoje é possível ter eficiência e adequação. Resumindo: o que só grandes agências faziam, agora qualquer um pode fazer com IA – mais barato, mais rápido e em maior volume, com qualidade e assertividade.
Quais as primeiras ações ou ferramentas de marketing digital que uma empresa local deve adotar para se destacar?
Não tem como não começar testando o ChatGPT. Ele é o mais tradicional e acessível. Independente da área, comece conversando com ele, adaptando tarefas do dia a dia, e você se surpreenderá com o potencial. Depois, pode explorar outras ferramentas.
Que estratégias de presença digital funcionam para profissionais liberais, como médicos e advogados?
Produzir conteúdo já era essencial, mas a IA acelera isso. Cada rede social (LinkedIn, Google Ads, YouTube) exige uma linguagem específica, e a IA ajuda a adequar o conteúdo para cada formato. A pergunta-chave é: onde está seu público? Antes de sair produzindo, entenda onde ele está e como manter consistência – parar no meio significa perder tudo.
A IA já oferece soluções acessíveis para pequenos negócios crescerem?
Sim! Ela ajuda na produção (vídeos, anúncios, textos) e na propagação (orgânico ou pago). Automatiza atendimento, cria conteúdo e analisa dados. Tudo que você faz manualmente, a IA acelera com qualidade.
“Tudo que você faz
manualmente, a IA
acelera com qualidade”
Automação, criação de conteúdo ou análise de dados: qual área é mais estratégica para quem está começando?
A bola da vez são os agentes autônomos (atendimento automatizado). Você treina a IA para fazer o papel de um funcionário, e ela trabalha 24h. Não é mais robótico – com treinamento certo, parece humano. Não adianta resistir: quem não adotar, ficará para trás.
O pequeno empresário já tem consciência do poder dessas ferramentas?
Ainda estamos engatinhando. Muitos resistem, mas é como negar o fim do DVD – a IA veio para ficar. Ela substituirá muitas coisas e será melhor. O desafio é implementar logo.
Quais serão as tendências em IA e marketing digital para mercados menores?
Conteúdos mais bem produzidos, trabalhos enxutos, menor custo e qualidade igual à das grandes agências. A IA democratiza o que antes só existia nos grandes centros.
Qual seu conselho para quem quer começar a investir em inovação digital?
Teste! Pegue uma tarefa do seu dia a dia, jogue no ChatGPT e experimente. Eu uso 21 IAs diariamente, testando sem parar. Baixe o app, faça perguntas, envie arquivos – só testando você entenderá o poder da IA.
