A partir de segunda-feira, dia 11, os atendimentos do Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) Municipal de Presidente Prudente, que atualmente funciona no prédio do Atende Prudente, poderão ser agendados por meio do sistema online desenvolvido pela Setec (Secretaria Municipal de Tecnologia).
Para realizar o procedimento, os munícipes deverão acessar o site da Prefeitura (presidenteprudente.sp.gov.br). O link ficará na aba "Cidadão" / Atendimento online (protocolo eletrônico) / Agendamentos presenciais.
De acordo com o gerente do Atende Prudente, Jonas Martins, a necessidade do agendamento para o Procon foi percebida por ser um atendimento que demanda um tempo maior, o que ocasionava um período de espera acima da média.
“Com o agendamento, nosso objetivo é zerar a fila de espera nos atendimentos do Procon Municipal. O cidadão fará o agendamento, chegará no horário marcado e não precisará esperar para ser atendido”, explicou o gerente.
Para garantir o serviço a todos os públicos, inclusive àqueles que não possuem acesso à internet, uma equipe ficará disponível para atender as demandas espontâneas do Procon Municipal. Também será possível efetuar o agendamento nos computadores do Atende Prudente.
O titular da Setec, Helton Sapia, ressalta que esta é mais uma iniciativa da administração municipal para simplificar e desburocratizar os processos, além de ser a primeira opção de agendamento do Atende Prudente, considerando que, posteriormente, outros serviços com hora marcada devem ser disponibilizados, assim como acontece no Poupatempo.
