Nesta quarta-feira, o Centro de Emergência Multiagências completou 1 ano de atendimentos em Presidente Prudente. Implantado em regime permanente no Copom (Centro de Operações da Polícia Militar), na sede do CPI-8 (Comando de Policiamento do Interior), no ano passado, o projeto acumulou, nestes 12 meses de funcionamento, 20.119 atendimentos: uma média de 1.676,5 por mês.
“A integração agiliza atendimentos de urgência e emergência em Presidente Prudente. O modelo reduziu o tempo de resposta e melhorou a integração entre os órgãos”, considera o coordenador regional adjunto de Proteção e Defesa Civil, Renato Gouvea, que também coordena o projeto Multiagências junto à chefia do Copom do CPI-8. Ele revela que os novos desafios do trabalho são ampliar os horários de atendimento e melhorar a comunicação com as equipes durante as ocorrências, a fim de garantir ainda mais eficiência no apoio à população.
Com foco no atendimento integrado das chamadas de emergência dos serviços 190 (Polícia Militar), 193 (Corpo de Bombeiros), 192 (Same - Serviço de Atendimento Móvel de Emergências) e 199 (Defesa Civil), o centro conta com atuação conjunta e presencial dos órgãos de segurança e também municipais, como Semob (Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana) e UVZ (Unidade de Viligância de Zoonoses) nos horários de maior incidência de demandas.
O órgão utiliza sistemas corporativos de despacho e gestão integrada, plataformas de radiocomunicação digital interoperáveis e o Projeto Muralha Paulista, com monitoramento por câmeras e OCR (Optical Character Recognitio) – radares inteligentes que, em tempo real, fazem a leitura das placas e o cruzamento dos dados com os da SSP (Secretaria de Segurança Pública), elementos considerados essenciais para o pronto reconhecimento de situações críticas e de alta complexidade.
“A iniciativa integra Defesa Civil, Semob e UVZ em um único fluxo de atendimento, otimizando as respostas às ocorrências. Os chamados da Defesa Civil são recebidos pelo telefone 199. Já as solicitações para Semob e UVZ chegam, em sua grande maioria, via 190”, esclarece Renato.
“Além do número de chamados para atendimentos diretos, de forma indireta essa integração coopera para a melhor solução dos milhares de atendimentos da Polícia Militar, com o emprego racional dos meios disponíveis, onde quem ganha é a população com a maior disponibilidade dos meios de emergência”, avalia o coordenador do projeto.
Foto: Defesa Civil
Secretário da Semob, Adauto Bibiano, supervisionando os trabalhos no centro Multiagências
