Ter uma economia de até 65% no pagamento da conta de energia elétrica todo o mês. Esse é um benefício para famílias de baixa renda inscritas no programa TSEE (Tarifa Social de Energia Elétrica), do governo federal. Apesar de favorável, cerca de 10,6 mil famílias na região de Presidente Prudente, que possivelmente tenham direito ao benefício, não recebem por estarem com os dados desatualizados na base do governo federal e também da Energisa Sul-Sudeste, aponta a concessionária.
“Essa falta de atualização cadastral impede a Energisa de conceder o desconto de forma automática. Hoje, utilizamos os dados do CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais), do Ministério do Desenvolvimento Social, para identificar as famílias que se enquadram na tarifa social. Mas há situações em que no CadÚnico está com um CPF [Cadastro da Pessoa Física] cadastrado e na Energisa a conta de luz está no nome de terceiros, por exemplo. A concessionária não tem como localizar esse cliente que pode receber o desconto”, explica Dalessandro Luis Mafei, gerente de Serviços Comerciais da Energisa Sul-Sudeste.
Todavia, a solução é simples: basta a família procurar o Cras (Centro de Referência de Assistência Social) do seu município e atualizar o seu cadastro. “Em relação à Energisa, é importante a pessoa ter a certeza de que o titular da conta de energia é o mesmo do CPF que consta no CadÚnico. Caso seja diferente, é preciso a atualizar os dados na Energisa, o que pode ser feito pelos canais digitais, sem sair de casa. Basta ter em mãos uma conta de energia recente, um documento pessoal e o cartão do NIS [Número de Identificação Social]”, garante Dalessandro.
Feito isso, o desconto da tarifa social é concedido automaticamente para a família que se enquadra nos requisitos do programa.
Atualmente, na região de Prudente são 35,6 mil famílias contempladas pela tarifa social. O benefício é direcionado a famílias inscritas no Cadastro Único com renda mensal menor ou igual a meio salário-mínimo por pessoa; famílias com portador de doença que precise de aparelho elétrico para o tratamento - nesse caso, com renda mensal de até três salários-mínimos; e famílias indígenas, quilombolas ou com integrante que receba o BPC (Benefício de Prestação Continuada).
Já o percentual de desconto é concedido conforme o consumo do imóvel, sendo 65% de desconto para clientes que consomem até 30 kWh/mês; 40% de desconto para quem consome de 31 kWh/mês a 100 kWh/mês; e 10% de desconto para consumo de 101 kWh/mês até 220 kWh/mês. Não há desconto para consumos superiores a 220 kWh.
Para esclarecer dúvidas sobre a tarifa social ou atualizar o cadastro na Energisa, os canais de atendimento são aplicativo Energisa On (disponível gratuitamente para iOS e Android); site energisa.com.br; e Call Center 0800 70 10 326.
