Sete unidades do Sebrae Aqui da região de Presidente Prudente conquistaram o Selo Sebrae de Referência em Atendimento na categoria Diamante, o mais alto nível da premiação concedida pelo Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) Nacional. Ao todo, o Estado de São Paulo teve 26 unidades reconhecidas com esse selo, sendo sete delas localizadas no oeste paulista.
As unidades premiadas estão nos municípios de Dracena, Lucélia, Martinópolis, Mirante do Paranapanema, Monte Castelo, Narandiba e Rosana, consolidando a região como referência em qualidade e excelência no atendimento aos pequenos negócios.
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento avalia critérios rigorosos que vão além do atendimento básico. Entre os aspectos analisados, estão a qualidade da estrutura física e acolhimento, a agilidade e assertividade nas orientações, a oferta de soluções com impacto real para os empreendedores e a gestão da satisfação do cliente, medida por indicadores como o NPS (Net Promoter Score).
"Conquistar o selo diamante é o reconhecimento de um trabalho consistente, realizado com foco no cliente e no desenvolvimento dos pequenos negócios. Esse resultado demonstra o comprometimento das equipes e a força das parcerias locais", comemora José Carlos Cavalcante, gerente regional do Sebrae-SP.
"A conquista é fruto de um esforço coletivo que envolve os agentes de atendimento do Sebrae Aqui, responsáveis pelo contato direto com os empreendedores, além do apoio fundamental de parceiros como prefeituras municipais, associações comerciais, sindicatos rurais e instituições de ensino", explica o Sebrae.
Como próximo passo, representantes das unidades premiadas participarão da cerimônia nacional de premiação no dia 10 de junho, em Brasília (DF).
