Presente em mais de 190 países, o TripAdvisor é reconhecido como a maior comunidade de viajantes do mundo, reunindo milhões de avaliações autênticas escritas por turistas reais, que compartilham suas experiências em hotéis, restaurantes e atrações turísticas. A plataforma se consolidou como uma referência global justamente por valorizar a transparência, integridade e confiabilidade das experiências relatadas, tornando-se um verdadeiro termômetro da qualidade no setor de turismo.
Neste cenário de exigência e excelência, o Terra Parque Eco Resort, em Pirapozinho, alcançou um marco de prestígio internacional: foi reconhecido internacionalmente com o Travellers’ Choice Award. Esse prêmio é extremamente seletivo, onde apenas os 10% dos melhores estabelecimentos do mundo recebem essa honraria, que celebra experiências excepcionais, consistência na qualidade e um atendimento que realmente marca a vida dos viajantes.
O tipo de experiência que não se acha em qualquer lugar
Em meio à natureza exuberante do resort, uma atração grandiosa vem chamando a atenção de milhares de viajantes do Brasil e do mundo: o Vulcão Terra Parque. Ele se tornou o grande símbolo do destino e um dos principais motivos pelos quais o Terra Parque é hoje um dos resorts mais procurados para viver essa experiência memorável. Localizado no coração do complexo aquático, o vulcão é uma atração única no mundo, combinando arquitetura imponente, cenografia surpreendente e tecnologia de ponta em meio à natureza.
Ao anoitecer essa estrutura ganha vida e se transforma no espetáculo mais aguardado do resort: uma encenação envolvente que une dança, teatro, música, efeitos visuais e fogo real, tudo pensado para emocionar e encantar toda a família. É essa proposta inovadora e surpreendente que consolida o Terra Parque como o Resort Fazenda do Vulcão e garante seu lugar entre os melhores do mundo.
“Saímos de Tocantins em busca desse resort fazenda. Esse lugar é especial, com paisagens e experiências que a gente nunca vai esquecer. O vulcão de perto é emocionante, e o atendimento… simplesmente impecável!” - Omar Peplow com sua esposa, hóspedes do Terra Parque Eco Resort.
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Turismo de Experiência e Cultura de Encantamento
A força do turismo de experiência no Terra Parque
Nos últimos anos, o turismo de experiência se consolidou como uma das maiores tendências do setor, mudando a forma como buscam por viagens. Mais do que visitar um destino, o viajante moderno busca sentir, viver e levar consigo memórias únicas. Foi justamente acompanhando esse movimento que o Terra Parque se destacou internacionalmente, unindo uma estrutura de alto padrão com vivências marcantes que não se encontram em nenhum outro lugar.
Entre as experiências que transformam uma estadia em algo inesquecível, o resort proporciona passeios guiados por bairros rurais da região, onde os hóspedes conhecem comunidades locais, aprendem sobre a cultura interiorana e vivem o verdadeiro espírito do turismo rural. O Terra Parque também incentiva seus visitantes a explorarem as belezas da região turística do Pontal do Paranapanema, promovendo desenvolvimento regional e fortalecendo a economia local.
“As pessoas não querem mais apenas descansar, elas querem viver algo que transforme. Aqui, nós criamos experiências que emocionam, que se conectam com as pessoas de verdade. É isso que torna o Terra Parque um destino único”
— Julio Moraes, sócio-proprietário do Terra Parque
Júlio Moraes, sócio proprietário do Terra Parque recebendo o prêmio do TripAdvisor
Cultura de atendimento baseada na Experiência do Cliente
Inspirado em marcas globais que são referência em encantamento, como a Disney, o resort desenvolveu ao longo dos anos uma cultura própria de Experiência do Cliente, que se tornou um dos pilares essenciais da marca.
Toda a equipe passa por treinamentos contínuos de encantamento e hospitalidade, com base em metodologias usadas pelas maiores empresas de entretenimento do mundo. Cada detalhe da estadia é pensado para surpreender e gerar conexão emocional, desde a recepção calorosa até o cuidado em momentos simples.
O resultado é um ambiente acolhedor, alegre e encantador, onde os hóspedes realmente se sentem parte de algo especial e voltam, trazendo novas histórias e memórias.
“Estamos sempre conectados com o mercado, nos inspirando em marcas que são líderes em encantamento, como a Disney, Universal e Sea World. A partir disso, criamos uma cultura própria de Experiência do Cliente, que hoje é um dos pilares mais importantes do Terra Parque.” — Richard Uzeloto, Gerente de Marketing do Terra Parque.
Richard Uzeloto vibra a conquista do prêmio com sua equipe do departamento de Marketing e Comunicação do resort
Tal cultura vai além dos hóspedes, ela começa com os colaboradores. Desde o momento do onboarding, cada colaborador é incentivado a entender que seu papel é fundamental para proporcionar encantamento. Eles são protagonistas de experiências memoráveis. Essa valorização gera um ambiente de pertencimento e propósito, refletindo diretamente na qualidade do atendimento e no brilho no olhar de quem recebe cada visitante.
Treinamentos frequentes, ações de reconhecimento e uma liderança humanizada ajudam a fortalecer esse compromisso. O resultado é uma equipe motivada, que atua com excelência e sentimento de dono. Para muitos, trabalhar no resort é fazer parte de um propósito coletivo que transforma vidas.
"Trabalhar aqui é mais do que um emprego, é fazer parte de um propósito maior. A gente vê nos olhos dos hóspedes a alegria de estar aqui, e isso nos motiva”, diz Wender, recepcionista do resort.
Wender e Júlia, colaboradores do Terra Parque celebrando a conquista do prêmio
"Cada detalhe que a gente cuida faz diferença. Esse prêmio é de todos nós”, diz João, gestor do setor de manutenção.
João, gestor do setor de manutenção, ao lado de Júlio Moraes, com as equipes de manutenção, obras e área verde do resort
A conquista do prêmio é vivida com orgulho por todos, pois cada colaborador tem papel essencial nessa jornada. É essa conexão entre propósito e prática que transforma o Terra Parque em um lugar onde a experiência transborda alegria para cada hóspede.
A experiência moldada nos mínimos detalhes
O olhar atento e apaixonado por proporcionar experiências encantadoras vem de uma liderança visionária. Sandra Yokota, engenheira e sócia-proprietária do resort, é uma das mentes por trás desse propósito:
“Desde o início, acreditamos que o turismo pode ser transformador quando é feito com propósito. Ao longo dos anos, guiamos o Terra Parque com paixão, inovação e muito amor por pessoas. Ver o resort se tornar referência nacional e internacional reforça que estamos no caminho certo. Mas ainda temos muito pela frente — o futuro é cheio de novidades, expansão e, acima de tudo, encantamento. Seguiremos surpreendendo, acolhendo e criando experiências únicas para cada hóspede que passa por aqui”, diz Sandra Yokota, sócia-proprietária do Terra Parque
A apenas 10 minutos do aeroporto de Presidente Prudente, o Terra Parque está entre um dos resorts mais buscados do Brasil. Com uma estrutura completa em meio à natureza, experiências únicas e o exclusivo Vulcão Terra Parque — atração artística e tecnológica que tem conquistado viajantes do Brasil e do mundo — o resort proporciona momentos inesquecíveis para toda a família. Acesse www.terraparque.com.br
