Motorista com o pneu furado do carro na Rodovia Raposo Tavares (SP-270) agora tem um atendimento gratuito muito mais ágil, com uma economia de tempo de 30%, aponta a Cart (Concessionária Auto Raposo Tavares).
Segundo a concessionária, se antes o processo de troca de pneus era de 33 minutos em média – tempo entre a chegada da viatura e a saída do operador viário do local solicitado pelo motorista –, hoje esta janela foi reduzida para 18 minutos – 12 minutos a menos do que o previsto no edital de concessão regido pelo poder concedente.
“A troca em si do pneu é muito mais rápida e essa agilidade agora é uma realidade devido a uma adequação no processo implementada pelo setor de Operações da concessionária. Equipamos as viaturas de inspeção com um novo sistema de troca de pneus com chaves de impacto. A velocidade na substituição do pneu furado é muito maior e, além do equipamento, este aprimoramento também é resultante da capacitação que os colaboradores receberam para a nova prática operacional”, afirma Kaio Nascimento, coordenador de Operações da Cart.
A Cart realiza, em média, 55 atendimentos mensais para veículos com pneus furados. Além disso, a troca de pneus é um serviço gratuito para todos os usuários que circulam pelos trechos administrados pela concessionária.
Com as novas máquinas de troca de pneus, haverá ainda a redução do esforço físico dos operadores e diminuição do risco de acidentes de trabalho. “E o mais importante, uma redução notável no tempo de exposição do motorista na rodovia, o que resultará em viagens mais seguras e menos tempo de espera. E é sempre importante lembrar ao motorista que é fundamental conferir a calibragem dos pneus, inclusive a do estepe. Assim será possível seguir viagem com tranquilidade até uma borracharia para fazer o reparo do pneu furado”, completa Kaio.
Para solicitar serviços da Cart, como suporte operacional, guincho, atendimento pré-hospitalar para emergências na rodovia ou mesmo informações sobre rotas e rede de serviços no trecho, os usuários podem entrar em contato pelo canal 0800 773 0090, disponível 24 horas.
