Com o compromisso de garantir um atendimento mais ágil, humanizado e eficiente à população do oeste paulista, o AME (Ambulatório Médico de Especialidades) de Presidente Prudente acaba de lançar seu canal oficial de atendimento via WhatsApp. A ferramenta já está disponível pelo número (18) 3918-9850 e promete transformar a forma como os pacientes se relacionam com a unidade.
A iniciativa é estratégica: além de modernizar o contato com o público, o novo canal visa reduzir as ausências em consultas e exames, facilitando a comunicação entre a instituição e os usuários dos 45 municípios atendidos. Com apenas uma mensagem, o paciente pode esclarecer dúvidas sobre agendamentos, solicitar cópias de prontuários, falar com a Ouvidoria ou com o Serviço Social. Tudo de forma simples, direta e centralizada.
Em tempos em que a informação confiável e o acesso facilitado aos serviços de saúde são vitais, o AME reforça seu compromisso com a qualidade no atendimento e a ampliação do acesso. Ao adotar uma ferramenta tão popular e de fácil uso como o WhatsApp, a unidade dá um passo importante rumo à digitalização responsável e à aproximação com os cidadãos.
O ambulatório também faz um alerta importante: o número divulgado é o único canal oficial de atendimento via WhatsApp. A recomendação é para que a população utilize exclusivamente esse contato para evitar golpes, fraudes e desinformação.
A aposta na tecnologia, quando aliada à responsabilidade e ao cuidado com o paciente, mostra que é possível inovar sem perder a humanização. E que a eficiência na saúde pública passa também por meios acessíveis e confiáveis de comunicação.
