O receio de passar tarefas para outras pessoas e o trabalho acabar saindo pior, demandando mais tempo para corrigir do que se tivesse feito sozinho, é uma realidade comum no mundo dos negócios. Esse medo tem fundamento quando a delegação acontece sem planejamento. No entanto, se o empresário não aprender a delegar, sua empresa ficará limitada.
O excesso de carga operacional “nas costas” do empresário pode levar ao estresse e à negligência das estratégias e do direcionamento da empresa. Com isso, novos problemas surgem, e o ciclo de trabalho excessivo sem delegação pode resultar na estagnação ou no declínio dos negócios. Aprender a delegar não é uma opção; é uma obrigação para quem deseja crescer e prosperar.
Ao contratar mais pessoas, investir em estoque, serviços, marketing e automação, o empresário busca desempenho e qualidade. Contudo, mais pessoas envolvidas nem sempre significam mais rendimento e eficiência. Muitas vezes, como no exemplo do empresário que teme delegar, o cenário pode piorar. Como resolver?
Primeiro, é essencial entender que delegar é uma questão de sobrevivência e crescimento. Esse entendimento motiva o empresário a enfrentar o desafio de lidar com pessoas. O segundo passo é reconhecer que, na maioria dos casos, os colaboradores querem fazer o melhor possível, mas não sabem exatamente como. Aqui entra o investimento inicial do líder: tempo para orientar, tirar dúvidas e documentar os processos. Criar listas com o passo a passo ou desenvolver Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são ferramentas que garantem que as tarefas sejam padronizadas e executadas com qualidade.
Outro ponto crucial é que delegar não significa “delargar”. As tarefas precisam ser supervisionadas e monitoradas. Muitos empresários resistem a esse processo por acharem que supervisionar dá tanto trabalho quanto executar a tarefa por conta própria. Entretanto, na prática, a supervisão consome de 5% a 15% do tempo que seria necessário para realizar toda a tarefa sozinho. Esse esforço adicional vale a pena e, com o tempo, o empresário pode se surpreender com colaboradores entregando resultados melhores do que ele próprio conseguiria.
Se algum colaborador apresentar um desempenho abaixo do esperado, revise as orientações iniciais, forneça materiais de consulta e esteja disponível para esclarecer dúvidas. Com o tempo, essa estrutura cria uma equipe confiável e preparada para sustentar o crescimento empresarial. Delegar com planejamento e supervisão é o caminho para um negócio sustentável e próspero.
Então, quando começará a delegar de verdade?
