As portas das lojas do Magazine Luiza só abrem hoje, às 6h, para a Liquidação Fantástica, realizada anualmente. Mas, ontem, às 17h, cerca de 15 pessoas já formavam fila em frente à unidade da empresa no calçadão de Presidente Prudente. Muito bate-papo e revezamento entre familiares e consumidores para comer e ir ao banheiro tomavam conta do ambiente. Sem falar nas amizades que são resultantes da promoção, por conta de anos somados à espera para as compras. É o caso de Diomar Gomes Ribeiro, 56 anos, que chegou às 7h da manhã de ontem e começou a formar a fila ao lado de sua amiga, Cleusa Fagundes Souza Teles, 53 anos, que chegou cinco minutos mais tarde. Elas se conheceram ali mesmo, há dois anos, quando tentavam aproveitar ao máximo a mesma promoção.

Consumidores formavam fila em frente à loja no calçadão

Neste ano, Diomar foi a primeira a chegar, mas nem sempre foi assim. Nos últimos cinco anos, Cleusa despontava à frente dos clientes que formavam filas em frente à loja em busca dos mais diversos produtos, os quais estarão com descontos de até 70%. "Os primeiros que entram na loja têm 10 minutos de vantagem para escolher alguns produtos até que as portas se abram por completo. Por conta disso, a gente vem mais cedo, para ter esse tempo a mais que os demais", comenta Diomar. Ela conta que chegou ontem por volta das 7h, quando os funcionários da loja chegavam para trabalhar internamente, já que as portas ficaram fechadas durante o dia todo. Cadeiras foram disponibilizadas aos clientes, que aos poucos foram formando uma fila em frente à unidade.

Com uma lista de compras em mãos, Cleusa diz que dessa vez não foi a primeira da fila, pois se atrasou por estar sem carro e depender de carona. Pontua que fez uma pesquisa de preços dos produtos que pretende comprar na mesma loja, dias antes da liquidação, para ver quais materiais realmente compensam. "Esta é a primeira vez, em cinco anos, que fui a segunda da fila. Já tenho na cabeça e também na lista o que quero comprar, como panela, liquidificador, batedeira, entre outras coisas", cita.

Cleusa relata que, como é impossível dormir durante a noite, passa as horas conversando com os outros clientes. Quando surge a vontade de ir ao banheiro, recorrem aos que existem na Praça Nove de Julho ou às farmácias que funcionam 24 horas. Quanto à alimentação, o esposo leva comida de casa, que já é balanceada de acordo com uma dieta que ela tem que seguir por problemas de saúde.

 

Consumo inteligente

Como na época pós-Natal, janeiro é um mês em que muitos fornecedores aproveitam para utilizar os termos "promoção ou liquidação" para impulsionar as vendas e dar fim aos seus estoques. O assessor de coordenação do Procon Municipal de Prudente, Francisco Fernandes, relata que tal cenário merece cuidado, pois o consumidor deve tentar deixar a emoção de lado e comprar somente com base na razão.

Francisco lembra que "permanecem intactos" os direitos dos consumidores quando a compra de um produto for realizada durante promoções ou liquidações, pois isso não diminui os direitos dos clientes em relação à troca, exceto se o consumidor for informado por escrito e assinar concordando com uma situação excepcional de preço ou outra situação.